更新下进展:
1、经过与华为客服反复沟通,明确华为门店无法出具能明确标明手表是二手的检测报告,只能就电子三包的有效期,激活时间等做证明
2、京东处理专员反馈,与商家沟通了,电子三包被提前激活是没问题的,京东不能认可我提交的证据。比较无耻的是全部说法都是京东替商家说的,没有任何证明或者如何提前激活电子三包的合理说法,只是说商家反馈提前激活时没问题的,并且这是最终认定结果。能够给出的处理方案就是退货退款。
3、期间华为客服的高级专员主动联系过我一次,记录了商品SN号,订单号和购买手表的商家信息,并反馈愿意尝试联系下相关方。比较可惜,由于我买手表的商家与华为没有直接的合作或其他联系(也怪自己,买之前应该再查一下商家的情况的),所以也没能帮到我。
4、由于心里始终不太能认可京东对手表非二手商品的解释和理由,后续又拨打了12315进行投诉,暂时还没有其他处理方案的反馈。
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