黑猫投诉吧。4月份遇到了同样的事情。跟你描述一模一样。快递送到虚拟非真正存在的收货点，并签收。申请了拼多多客服介入，垃圾拼多多客服说我个人相信你说的确实没有收到货，但是我们平台要求就是你必须把货退回才能给你退款，我当时都录音了。我说你既然知道我没收到货，我没货咋能把货退回去呢？拼多多客服以要服务其他客户为由直接挂断电话，前后折腾了2周时间。我后来没办法黑猫投诉。第二天快递就打电话，问我卖家给你退款了没？我说没有。半小时后，货就送到了真实存在的收货点。
【 在 niuxl0714 的大作中提到: 】
: 商家直接承认没发货，又不肯退款。投诉到拼多多就说考核会考虑，没有下文了。这种情况怎么维权呢？钱不多，但商家目前依然在骗人 ...
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FROM 218.12.18.*