说两个我刚刚遇到的多多的事。买了一盒奥妙洗衣凝珠，到货后发现包装盒上标签贴的都是歪的，怀疑是假货。找店家客服质疑，聊天过程中程序就触发问我要不要不退货退款。我没选择，还是想跟店家讨个说法。店家翻来覆去就那几句话，对话框里又问我要不要官方客服介入。于是我找了官方客服，说清楚想像店家自己许诺的那样，假一赔十，惩罚卖假货的。刚说完，程序就自动告诉我已经给我不退货退款了。接下来，客服说已经升级，会有人电话联系我。很快官方客服给我打电话，说我可以线下自己鉴定，我表示找不到这种机构。接下来告诉我，我可以寄到官方鉴定处，邮费都是多多出。如果是真的，寄回给我，如果是假的，就销毁、赔款。
另一件是我买了一件衣服，没有退货包运费。跟商家商量好了，如果不合意，运费他们微信补给我。收货后发现不满意，刚跟客服说，我觉得衣服我不满意想退货，就弹出来说退货费官方出了。
相比之下，之前在淘宝天猫店买到了盗版书。我自己联系出版社，自费邮寄，拿到了鉴定书之后，淘宝只退了书款。
之前我对多多的确很鄙视，近一年才略买点东西，这几天遇到的事让我有些路转粉了。
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