主要他能帮你找到解决问题的部门，至于能不嫩解决问题，则是具体部门的问题
和12345这个中转台没有关系

【 在 duxuan100 的大作中提到: 】
: 不解决问题，事后还打回访电话询问你对他们的服务是否满意恶心你
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