最终结果：

退货让我自负运费。
然后打建行客服-》建行客服让打善融商城客服-》商城客服说记下了，三到五个工作日给回复。（此处也很让人恼火，5个工作日之后早都超过7天了）
但是实际还好，昨天商家打电话，加了微信，然后上传了照片。最后给我退了10块钱了事。

整个流程就让人很不爽。 分明一开始就可以做到的，非让人转几个来回。
总之，这个购物体验实在是让人不爽。我是再也不来了。
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