首先明确该服务是否是京东自营,还是第三方服务?
其次必须有足够说服的证据说明损坏的过错方在对方
合同与订单证据: 在京东APP/网站上的维修服务订单详情页截图。
损害事实证明:
维修后商品出现损坏的清晰照片、视频。
维修方承认其造成损坏的聊天记录、通话录音(请注意合法性)。
损失金额证明: 您后续寻求官方维修所产生的正式发票或收据,这是确定索赔数额的关键。
沟通记录: 与维修方、京东客服所有交涉过程的完整记录,特别是对方只愿赔偿1/3的方案。
【 在 songyunhui 的大作中提到: 】
: 好的,我是购买维修服务,结果把我商品给弄坏了,让我找官方维修,结果他只赔偿1/3维修费用,这种不知道适用什么法条
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