- 主题:晕死,有人在携程网上盗刷我的招行信用卡
昨天早上9:30,收到招行95555发来的第一条扣款短信,显示在携程网上成功交易人民币8元。
接着9:32,收到95555第二条短信,内容大概是:请于9:52分前短信回复验证码XXXX,完成尾号XXXX的招行信用卡于7月26日9:32在携程网的人民币709元的交易。
过了几分钟,收到第三条短信:您回复的在携程网支付的验证码已过期,请您重新进行支付。
9:54,第四条短信,内容和第二条差不多,交易金额是664元。由此判断是一个新的交易,而不是上一个交易失败,重新操作。
再过了几分钟,第五条短信,验证码过期,说明第四条短信的交易没有成功。
跟招行客服和携程客服都联系了,昨天和今天陆续给我回复,说是第一笔成功交易是用来支付高铁车票;第二笔第三笔是携程团购,交易没有成功。
那么问题就来了:
1、我的携程账户几乎不用,而且也没有绑定任何银行卡,查询历史订单,仅在去年给别人定过一次酒店,用的就是被盗刷的信用卡。有没有可能是携程把我的信用卡信息透露出去,导致被盗刷?
2、我经常在国外网站海淘,国外支付不需要密码,会不会是国外网站泄露了信息呢?还有我的信用卡也绑定了支付宝、京东、微信支付等支付平台,会不会是从这些渠道被盗的?
2、操作携程上招行的支付流程,只用输入信用卡卡号和有效期就可以,这样的支付方式风险太大,上网百度一查,果然出过客户信用卡在携程被盗刷的事。可我除了8块钱的那个交易没有要求回复验证码,另外两笔金额较大的交易都要求输入验证码了,说明这两笔交易除了卡号和有效期,还需要持卡人进行验证。现在就搞不明白盗刷我信用卡的人掌握多少信息,是不是连姓名、手机、安全码、密码都掌握了?
昨天联系客服后,招行立即把我的卡冻结停用,今早客服电话来说是给换发新卡。另外损失的8元钱,招行说携程可以退6元,但如果要全额退还的话,要有报警记录。。。尼玛,想来我也不会闲得为了8块钱去报警吧。。。我问携程要盗刷我信用卡的人的携程账户和订单信息,居然说不能直接给我,要通过银行跟他们联系。。。银行回复还在核查中,3天之内答复。。。晕了
庆幸即使追不回被盗刷的钱,也只是损失8块。。。但各种安全漏洞真是让人忧虑,早前为了保险起见,我用胶布把持卡人姓名、有效期、安全码都给遮盖了起来,就怕平时购物被偷窥,而且基本上是卡不离身。。。谁知道还是被盗刷了。
现在仍然想不明白是从什么渠道泄露信息的,不过以后是绝对不会用携程了。同时也给大家提个醒吧。
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FROM 218.201.220.*
招行要求的是短信回复,不是网上输入,我这边没有回复,所以接着就收到验证码过期的短信通知了。
【 在 Sidney 的大作中提到: 】
: 验证码过期不是错误?,怕是手机上已经有马了吧
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FROM 218.201.220.*
携程只买一部分的单,损失8块赔6块,全赔需要报警记录。。。也太搞笑了。。。
【 在 CS0ME 的大作中提到: 】
: ctrip的确很容易通过
: 但是因为这种容易通过的,出了事都是ctrip埋单的
: 请放心!
: ...................
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FROM 218.201.220.*
是的,也有可能是从其他购物网站上泄露出去的。但携程的问题是,采取弱验证的支付方式,但之后却要百转千回的强证据才能全赔,消费者的权益很难得到保护。既然弱验证,那就应该做好风险控制,简化赔付流程,做不到这一步就宁可采取强验证的支付方式,大家都避免损失。携程需要的强证据,一来有可能在消费者能力范围之外,比如说8块钱公安会不会给立案?二来,有可能取证程序复杂漫长,就算立案了,谁也没那个神气为了8块钱去搞笔录配合调查取证什么的折腾吧?这样的强证据确实太不合理。
经过这次事件,我也不太相信国内购物网站了,之前绑定的信用卡全部解绑,以后购物就一次性支付,不用快捷支付。
这次事件,招行的服务和效率还是不错的,以后还是会坚持用招行信用卡。
【 在 kerio 的大作中提到: 】
: 卡号加有效期这种真不一定是这么泄露出去的。。。
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修改:tikismystyle FROM 218.201.220.*
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