我第九周完成，一直没有短信，这周实在等不及了，打过去，客服说七号已发短信，九号前回复有效，可是事实我没收到，我让他核实，一口咬定发过了，今天继续打客服，说我没收到，我现在选，告诉我不行，我说我投诉到监管部门，结果他给我接了高级客服，高级客服查了说给我的短信没发送成功，两天给我说法
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