其实是一件小事情，但是北京银行信用卡中心的不负责任，导致我的投诉。
北京银行信用卡中心去年11月份有活动“刷5笔满一万”送杂粮礼品。我参加了，按惯例应该12月份收到礼品，结果到今天还没收到。从2012年2月到现在我打过好几次电话，对方一直说在查原因，说可能快递出问题，并就我没收到礼品情况作了记录，但一直没有结果。上周我还跟客服说还不解决我就去315投诉北京银行。还没结果，今天有空，打96315，接线员说315不接受对银行的投诉，告诉我试试银行监管局电话（68559727），打过去，是个女孩接的，她说银行监管局接受投诉的电话变了，这个电话不管投诉，问哪个管投诉，告知不知道，郁闷，在打12315，告知试试12345,12345说试试北京市银监委（
58391798），没人接听，网上查银行监管局电话，未果，打95526（北京银行客服电话），告知信用卡中心不是管辖范围，并让我试试北京银行信用卡中心400 660 1169 （曾经多次拨打过），无奈，抱着侥幸心理继续拨，被告知，理解同情我的遭遇，会向上反映情况，请我继续等待.......。
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