最近一段时间和银行pk了二次,把过程和结果汇报一下。
1.和招商银行pk
用的是招商银行信用卡运通卡,账单是10100块钱左右,支付宝还款每天有限额,只还了10000块钱,余下的100块钱忘记还了。
然后下一期账单来的时候,发现有一个300块钱左右的手续费,打电话给银行客服,银行客服解释说,因为有100元欠款未还,银行会直接按当期帐单总金额计息,即按信用卡的日息万分之五计算循环利息。
我是第一次听说,bing了一下是有这么个说法,但是不能让银行反薅羊毛啊,于是和客服pk,主旨就是说没听说过这种计息方式,且计息不合理(说的不好听就是一直纠缠)。
因为银行客服不会先挂电话,纠缠超过一定时间,他一定会想办法解决,就这样持续了五分钟,客服妥协,答应只计那100的利息,一共5块钱左右,退回余下的钱。
2.和广发银行pk
用的是广发银行信用卡淘宝卡,之前分期了1笔10000块钱,月手续费为0.35%。
第二个月又消费10000元,结果过几天短信提示又进行分期了,且手续费为0.72%,打电话给客服,说我有一个超过2000自动分期的选项,是上次分期时我自己同意的。
我坚持不记得自己同意过,客服说替我查当时的录音,查完录音告诉我,的确是我同意过的。
不能让银行反薅羊毛啊,我坚持要听录音,客服说录音属于银行机密不能提供,但是我一直坚持,大概纠缠了二分钟,我说分期手续费太高了,上次才千分之三点五,这次增一倍,我接受不了。
客服说这比较容易解决,问我如果把手续费调整为0.35%,还愿意分期吗,我回答愿意,手续费于是从0.72%变为0.35%,pk结束。
--
FROM 111.204.53.*