想起来一件事，求问牛人，投诉过其服务，有可能进入黑名单吗？

印象中多年前用过的一张信用卡，办卡时承诺有若干次免费机场贵宾厅候机服务，使用候机服务后却莫名被扣积分，发现后遂投诉，客服说后来规则改了，我说明改规则需要通知我，客服反复强调在网站发布了就算通知义务了。后经过交涉，退还积分。这几年没怎么用，现在电话给客服要更换一张其他卡，说系统怎么都过不去，提交不了，原因不明。晕啊。
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修改:dream09 FROM 125.39.30.*
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