- 主题:工行办卡效率令人发指
2.4日 网上申请大来白
2.29日 短信通知已经制卡
为了不耽误3.30的免年费大限,期间每隔3,5天就打电话询问卡片进度问题。客服每次就干两件事情 ---- 登记,加急。 偶尔有网点电话通知:打客服电话也没用,卡片没到我这。就这样死循环直到4月。
4月得知,免年费活动延期到4月底。心想再慢也问题不大了吧。至少又继续打客服电话询问进度,直到有一天网点打电话来说卡片找不到了,建议挂失重新制卡。这回估计重新制卡基本就没戏了,没有更好的办法,遂挂失问他们能否去卡部直接申领新卡,答曰:网申不可以去卡部重新领卡。说继续登记,看看后台有无别的更快渠道。一直等到4.15也没人理我。
4.15 继续打客服电话咨询,客服让继续等待。之后突然告诉我卡片到了网点,让去取卡,解挂。看到希望了,赶紧电话网点,得到肯定答复,去取卡。桂圆告知无法解挂,理由是:帮我挂失的客服不是北京的,他们这没有权限解挂,需要去外地解挂。或者让卡部重新制卡。 瞬间崩溃。
唉,不就是一个信用卡吗,不就是为了个免年费活动吗,至于这么折腾人吗,对大妈行无爱了。
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我勒个擦不是吧,你这俩月了都。。。
我是4月8号到网点申请的银联+Visa套卡,那岂不是要等到过了这个夏天?
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真够累
看来不办工行是对的
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3月底才申的情何以堪~
【 在 lbrzyzh 的大作中提到: 】
: 2.4日 网上申请大来白
: 2.29日 短信通知已经制卡
: 为了不耽误3.30的免年费大限,期间每隔3,5天就打电话询问卡片进度问题。客服每次就干两件事情 ---- 登记,加急。 偶尔有网点电话通知:打客服电话也没用,卡片没到我这。就这样死循环直到4月。
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这明显是银行工作失误啊,投诉之,有效期免年费应该问题不大
工行应该是从制卡成功到送达网店10个工作日。
【 在 lbrzyzh (小鱼儿) 的大作中提到: 】
: 2.4日 网上申请大来白
: 2.29日 短信通知已经制卡
: 为了不耽误3.30的免年费大限,期间每隔3,5天就打电话询问卡片进度问题。客服每次就干两件事情 ---- 登记,加急。 偶尔有网点电话通知:打客服电话也没用,卡片没到我这。就这样死循环直到4月。
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我为啥看着有点欢乐呢?
【 在 lbrzyzh (小鱼儿) 的大作中提到: 】
: 2.4日 网上申请大来白
: 2.29日 短信通知已经制卡
: 为了不耽误3.30的免年费大限,期间每隔3,5天就打电话询问卡片进度问题。客服每次就干两件事情 ---- 登记,加急。 偶尔有网点电话通知:打客服电话也没用,卡片没到我这。就这样死循环直到4月。
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#发送自aSM
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我上个卡去年11月申请,4月份才拿到卡。
不过别看现在烦,将来tx起来省事,工行基本不管。
【 在 lbrzyzh 的大作中提到: 】
: 2.4日 网上申请大来白
: 2.29日 短信通知已经制卡
: 为了不耽误3.30的免年费大限,期间每隔3,5天就打电话询问卡片进度问题。客服每次就干两件事情 ---- 登记,加急。 偶尔有网点电话通知:打客服电话也没用,卡片没到我这。就这样死循环直到4月。
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--来自微水木3.2.0
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是啊。和别的银行比效率真是低的一逼。
有时候我觉得, 是不是选择卡片邮寄到手上要比去网点去更快一些。
【 在 lbrzyzh 的大作中提到: 】
: 2.4日 网上申请大来白
: 2.29日 短信通知已经制卡
: 为了不耽误3.30的免年费大限,期间每隔3,5天就打电话询问卡片进度问题。客服每次就干两件事情 ---- 登记,加急。 偶尔有网点电话通知:打客服电话也没用,卡片没到我这。就这样死循环直到4月。
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