07年办理的校友联名信用卡，10年到期后，中行补寄了新卡，未开卡，有效期到13年10月

结果贷款突然发现征信问题，说从2011年5月份有一笔年费，逾期34个月，一直持续到2014年4月，还超过了卡片到有效期，后面5个月逾期0.9元的利息。。。

因为办贷款急用，让中行出证明还没有反馈，中行客服说是他们的问题，可以向上申请更正，但是说短期内怎么处理不清楚，求问这种情况有人遇到过吗？怎么处理？非常感谢
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