各家客服的话向来满嘴跑火车，如果真是来自客服就太不可信了。我也看过有帖子论证过不是直接转，我自己倒没试过，一直比较好奇这个说法的出处，有机会实测下。
【 在 yinlian 的大作中提到: 】
: 建行自营外币直接转人民币入账，自营范围以外的，转美元后再转人民币，这时候和中行类似。
: 你说建行怎么做到自营17种直接入账，有一种方式是和卡组织谈判的结果，让卡组织把他家卡转成人民币，省去了美元的步骤。
: 这个口口相传，估计是谁从客服那问到的，具体卡介绍网页我也是没见过。
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