- 主题:信用卡被盗刷，求教该怎么办？
亲戚一工商银行的信用卡被盗刷，过程和特征如下：
1、同一日连续被刷十几次，每次金额都一样，995元。手机没有收到消费短信。
2、银行的流水单显示，这十几单连续消费，都是 中国移动手机支付 网银消费
3、在移动那里查询到，信用卡盗刷当日，亲戚绑定信用卡的手机号，曾给一陌生深圳号码发了几百条短信。但亲戚手机并无任何提示。
4、亲戚绑定信用卡的手机确实为中国移动号码，经查询，确实开通过手机支付，但并未绑定任何银行卡。
求问，这事该怎么处理？拜谢！
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FROM 182.37.121.*
问题是信用卡在身边 盗刷者不知道信用卡信息，只有短信有什么用？
【 在 bnwbear 的大作中提到: 】
: 中木马了吧，转发认证短信呢，
: 这个算自己承担，赶紧检查手机
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FROM 182.37.121.*
亲戚是一很低端的安卓机，我看过了，总共就十几款软件，都是正规app，平时也就顶多上个微信。哪会中木马呢
【 在 bnwbear 的大作中提到: 】
: 中木马了吧，转发认证短信呢，
: 这个算自己承担，赶紧检查手机
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FROM 182.37.121.*
这种情况怎么办，认栽吗？
【 在 JulyClyde 的大作中提到: 】
: 亲戚的话不能全信
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FROM 182.37.121.*
亲戚的信用卡没设置交易密码。
如果证明是中了木马的话，这种情况是不是就得认栽了？
【 在 JulyClyde 的大作中提到: 】
: 找银行问这几笔交易是靠什么要素验证的
: 找专家检查手机有没有木马、去移动查详细话单和短信
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FROM 182.37.121.*
查交易记录，是中国移动手机支付 网银消费。问题是查询移动客服，我亲戚手机确实开通了手机支付，但并未绑定银行卡啊！而且亲戚的手机支付消费记录，也没有。
那难道盗刷者是用了他自己的手机开通手机支付，然后绑定亲戚信用卡，然后消费的？
【 在 amlt 的大作中提到: 】
: 找中国移动赔，理论上那家开通的快捷支付那家赔。实践上，阿里腾讯类的大公司比较爽快认赔，中小公司难说。
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FROM 182.37.121.*
是找移动客服查的 确实未绑定银行卡
【 在 spioner007 的大作中提到: 】
: 你亲戚撒谎或者自己开了不懂忘记了
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FROM 182.37.121.*
13年办的卡 当时没设置
【 在 spioner007 的大作中提到: 】
: 现在还有银行不强迫你设交易密码的信用卡？你亲戚撒谎吧
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FROM 182.37.121.*