信用卡注销不是一个电话的事情 为啥要证明文件？

【 在 zhl78 (starchild) 的大作中提到: 】
: 曾去柜台询问开广发信用卡注销证明的事，柜台告知无法开在柜台开，只能通过广发客服95508。中间电话、支出费用等过程省去1000字，总之过程不太爽。
: 结果花40元得来的证明里不是卡号，是户口号，询问95508客服，被告知卡号属于敏感信息，要去柜台填写特殊申请，又把我推给柜台，太让人气愤了
: 想问问大家有类似经历吗，别的银行的注销证明上有卡号没有？
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