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- 主题:工行重复计款的问题
- 11月在澳大利亚有一笔酒店的刷卡，工行11月底和12月中给我来了两笔计款的通知，联系了酒店确认只刷了一次，当即申请了重复计款申诉。可过了一个月了工行还没消息，下周三就要还款了，联系工行说银行垫付只适用于非本人刷卡申诉，我这种情况只能自己先垫付，等工行消息。我觉得工行效率太慢，请问还有其他申诉渠道吗
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FROM 221.220.179.* - 对，两笔一样金额的。我11月10号左右刷的卡，结果第一笔消费短信11月25号才发，第二笔居然12月17号发的。。。客服就是在敷衍，说啥已经提交了加急处理申请，但是不是一个部门，他们也不知道什么时候才有结果。投诉银监会有用吗?
【 在 codmix 的大作中提到: 】
: 两笔，有一笔是你自己刷卡对吧？另一笔那必然不是啊，不管怎么出来的，都不是你自己刷的啊？你打客服撕，不行说投诉银监会。
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FROM 221.220.179.* - 居然这段话要审核。。疯了
【 在 bnwbear 的大作中提到: 】
: 先确定是否真的扣款，因为你说的是“通知”，
: 而不是实际账单，然后再考虑其他行动，
: 如果账单确实扣款了，无论你要做啥，
: ...................
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FROM 221.220.179.*