转一个网上的最新帖
http://www.newsmth.net/nForum/#!article/MyWallet/932955?p=1我严重怀疑工行系统有问题，异常添加预留手机号码，盗刷帐户资金。
我7月21号晚上10点左右登陆网上银行查询信息，发现当天有5笔异常交易。和家里人确认后，怀疑被盗刷，立刻打95588电话挂失和咨询情况。另外我预留的手机当天使用正常，登录移动官网没有发现异常的通话和短信记录(短信只能查发送，不能查接收)，而且盗刷那个时间点左右我也有收到和发送短信。
盗刷5笔一共1045元，前4笔为快捷，网上交易，一共745元，最后一笔为易联300元。在20:10的10分钟内完成。
工行客服说快捷就是支付宝，之后上支付宝没有发现异常交易，和支付宝客服电话也没有发现这几笔交易，而且支付宝快捷支付，网上银行也会明确写到支付宝×××××的，但这个没有。工行客服也不知道是什么交易。
易联晚上电话打不进去，第二天咨询后说是通过10086冲的手机话费，方式为提供身份证号，卡号，密码就可以，严重怀疑这个说法。他们先挂失我的卡号，而且如果要查的话，需要报案回执，自己拿身份证的照片等一系列资料。
之后就去派出所报案，中间的复杂经历就不说了，一共去了4次，最后在恳求下才记录笔录，拿到报案证明，而且警察的意思就是这个事情最多就是记录一下，他们那边不会有结果。
之后就去银行查前四笔快捷支付到底是哪里，都说是支付宝，在我强烈的否定下，他们自己也不知道，只能查到对方帐号是什么，也无法知道是哪里。后来我自己回忆我的卡有买过微信理财，会不会是那边泄漏的。然后打微信电话，确认4笔交易都是微信的理财通付款的。微信的状况是：
1. 这个卡号被另一个微信号关联。--> 同一个卡可以在微信上被不同的微信号关联，微信的隐患啊。
2. 关联需要预留手机的验证码，发现是另一个手机号关联的。钱也是通过这个手机号验证码的方式刷走的。
3. 现在的状况是，微信那边调查后，同意赔付4笔745的损失。需要邮寄相关的资料给他们，而且要签订一个免责的承诺书给他们。
现在的关键问题是这个手机号是怎么添加上去的，通过网上银行我看到的确有添加了一个新手机号，大家可以通过下面查询自己的情况：客户服务-->管理客户信息--> 查询修改客户联络信息。这个手机号也是非柜台预留，去银行查询这个手机号是盗刷当天添加的，非柜台预留。那除了柜台，网上或者电话可以添加？我试着在网上银行添加，最后需要U盾验证，但我的u盾就在家里，而且我查询了网上银行登录记录，在晚上10点前(我晚上10点登录查询)，没有登录记录，而且银行查询就是21号添加的。电话银行通过查询无法添加。银行的人也是爱理不理，尽量推脱自己的责任。也请他们望上反映，但到现在还没有回馈。如果真是他们的问题，他们会主动告诉你吗？
现在最大最大的问题是，这个手机号是如何添加的，如果真的有漏洞，那岂不是太可怕。任何人的银行卡可以添加任意手机号，所有的工商银行卡都有可能被盗刷。
总结一下这次经历的经验教训：
1. 保护好自己信息，密码要复杂，尽量勤更换。（怀疑我的工行网上银行帐号密码被盗。但是U盾一直在家啊，不可能通过这个方式啊）
2. 派出所的人真的是多一事不如少一事，而且钱不是很多，基本不会管你。当时还叫我去和银行打官司。
3. 银行更是没的说了，客服业务不熟，大厅的人尽量往外退。而且由于这种情况投诉无门。
我被盗刷钱，心情肯定很糟糕。但一直搞不明白这个手机号是怎么添加上去的，而且这也是整个盗刷情况的关键一点。这次被盗刷的钱虽然不多，但可能还有下一次，而且其他人的帐号是否也有这个问题。
希望明白的人，给些建议。这个会不会是银行内部人搞得，或者有什么不为人广知的漏洞？
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更新一下今天的8/8状况：
上午银行有打电话来，说是通过wap手机添加的。我登录手机工行app，发现上一次登录时间是2014年2月。而且无法找到添加手机的地方。在通过网页上wap.icbc.com.cn，发现上一次登录时间，就是我刚才登录的时间，而且显示登录方式也是app登录，也同样找不到添加手机号的地方。也就是说根本是不通过手机银行登录添加的。后又打95588咨询，同样告知无法通过手机银行和电话银行添加手机号。
中午去另一个工行，要了那个手机号添加的信息，显示 创建联络信息的网点号：00045 (经查询是：海淀西支行，咨询的那个银行是海淀支行营业部) 柜员号：00059。
在网上找银监会的投诉电话，要么打不进去，要不无人接听。
谁还有其他投诉方式。
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这个好像也是版上的，跟我当年工行卡被盗刷的情况一模一样
【 在 koushuimao 的大作中提到: 】
: 【 在 egis 的大作中提到: 】
: : 到柜台去掉那个陌生号码
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--来自微水木3.2.0
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