这个我同事也遇到过，至少三年前的事了，经过艰难的pk，赢了。
具体过程我不太清楚，估计要他们内部反馈几次。

【 在 holan (映雪寒冰) 的大作中提到: 】
: 我用的是工行全币种卡，每个月10号是账单日，下个月5号是还款日。
: 8月10的账单，卡上消费记录是人民币4410元，日元17958元=1100元人民币。
: 在8月10日-9月4日之间，这张卡又消费了大概500元人民币。
: ...................
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