啥叫“偶然错误”？

【 在 symbo (在路上) 的大作中提到: 】
: 大概情况是这样，我的支付宝上交行有两张信用卡，一张本人的，一张朋友的，上个月
错误还到朋友的卡上，导致我预期会还款，并且信用记录受损。
: 我所经历过的，建行和招行都会在还款日没有还全的情况下短信提醒，交行没有任何提
醒，造成信用记录受损，这个可以投诉么？
: 银监会么？还是315？
: ...................
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