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主题:ATM机取款机器重启,卡吐出来了,钱没出来,有人遇到过吗
楼主
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bluecat
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2018-07-17 14:25:10
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今天早上在工行一ATM机(不是网点)上取款,按了取款数后机器突然重启了,随后机器跟电脑一样黑屏重启,卡给吐出来,没出钱。我当时以为没有扣款,结果回头查账发现被扣了,打95588说是会查账,但要三个工作日没问题才能返回。有没有人遇到过类似的情况,这ATM系统居然还是XP的。。
补充说一下,不是跨行取,是外地开的工行卡在北京取。哎,钱还有救吗,不会就被宇宙行黑了吧。。
更新,第二天下午来电话说已经返回了,谢谢回答的各位哈
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修改:bluecat FROM 123.126.87.*
FROM 123.126.87.*
3楼
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bluecat
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2018-07-17 15:19:53
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那个不是网点的ATM,是一个大厦里面的
【 在 veilsun 的大作中提到: 】
: 银行不会黑你的,打客服咨询怎么处理,按客服的来说行了
: 如果旁边有网点,最好去网点登记一下
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FROM 123.126.87.*
4楼
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bluecat
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2018-07-17 15:26:18
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能提供的信息比较少,就报告了是什么卡号,在哪个大厦的atm出的状况,然后工行发来一个查账电话,我再打那个号码告知的情况。当时懵了,也没拍下整个重启过程,就最后停在了这么一个界面上。
【 在 RouNing 的大作中提到: 】
: 不会。
: ATM机 旁边不是网点儿吗? 是的话,找网点登记一下。
: 不是网点,问问银行客服电话怎么登记一下。
: ...................
--
修改:bluecat FROM 123.126.87.*
FROM 123.126.87.*
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