- 主题:今天怼了中信银行的信用卡客服
我这人很少生气,但今天被中信客服气到了
老婆在境外一笔消费有问题,因为时差问题让我打电话询问一下
电话-输入卡号-输入密码-接通人工
我说了情况,她说“对比起,我无法帮您查询”
我问为什么,她说“因为不是卡主本人”
我说你怎么知道不是本人,她说“辩驳声音性别不对”
我又问是不是女性就可以了,她说“那电话号码不对”
我说那女性用我爱人手机打就可以了?她沉默...之后说“对不起,我无法帮您查询”
我再次强调,我就是查询一条交易信息,她说“对不起,我无法帮您查询,必须本人”
此时,我开始生气了
我说既然需要本人那还输卡号密码干嘛?她沉默...之后说“对不起,我无法帮您查询”
我又问现在卡主无条件通话,境外消费出现问题谁负责,她说“我可以帮您先作安全保护”
我说不是卡主也可以提出安全保护吗?那我是否可以对任何一张卡提出安全保护要求?
她沉默,之后说“我可以帮您爱人作安全保护”
我说那你现在给卡作安全保护吧,万一我不是卡主爱人,这责任由你们来负
她沉默...之后说“对不起,我无法帮您查询”
我直接挂机
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修改:Saintikki FROM 123.119.192.*
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这制度明显有两个漏洞啊
1、性别对了电话对了就可以冒充卡主本人
2、可以要求对任何一张卡进行安全保护
【 在 Ghosst (Ghosst) 的大作中提到: 】
: 规章制度都是经验教训总结出来的。你怼客服也没用啊。
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修改:Saintikki FROM 123.119.192.*
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既然所有信息都对上了可以申请安全保护,那为什么不能申请查询?
这两项申请有什么不对等?我觉的安全保护危害更大
【 在 cum () 的大作中提到: 】
: 没漏洞还需要规则吗?
: 或者你安全保护我的卡试试?
: 所有信息对上是基本要求,难道你希望我对你的卡有查询权限。
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FROM 117.136.0.*