民生客服转人工很难，如果按照提示好像确实找不到人工客服。多按几次1 应该有机会找到人工客服。

【 在 tieyi 的大作中提到: 】
: 我持有民生银行信用卡8年了，去年12月底被海外盗刷了7笔交易共200多美金，如今都四个月了，仍然让我耐心等待处理结果，或者让我去打信用卡中心的电话，而那个电话永远是转分机以后无人接听。这就是民生的服务。
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