你还真是大爷心态
银行如此设计规则自然是通盘考虑了投入产出以及让更多人享受权益。
你这么尊贵应该上超白或者私银
【 在 ccassa 的大作中提到: 】
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: 错,我和司机之间没有任何的不愉快,因为错不在于司机,而是银行。我甚至和银行也没有任何不愉快,听银行热线答复之后,我就知道这个事情不是一个小小的热线服务人员能改变的。我就服从安排下了车,从新打了车。
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: 这件事的根本在于银行的增值服务设计者(我相信浦发银行更高管也不会这样想这样做),更多是从完成一项工作出发,根本没有关注到客户的体验(点对点送到,不超出50公里,就这个粗放一刀切的服务政策,中学生都能设计的出来),这是很多所谓服务项目设计者的通病,也是国企很难在便民项目上战胜互联网企业的顽疾之一。
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#发自zSMTH@Hello Moto
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