更新下进展:
投诉:12345不管银行,银保监会电话打不进去,最后打了建行自家的投诉电话。然后一个小时后贷款经理回电话致歉,当时确实用了一个13X的手机号,只打了一次,联系不上就取消了跟我解释这个业务最近有点问题 blabla
建议
感受:建设银行这种丝毫不考虑客户的体验,尤其是这种没有利润收益的业务。如果是要卖房解抵押岂不是耽误一个多月的交易周期。还有那个app,就没见过设计这么烂的,换过手机后旧手机没退出,新手机权限受限,人脸识别也无法通过。
建议:如果要提前还贷,尤其是要换房的一定提前打听清楚规则,免得钱到位了,还不了,影响收益和交易周期。
中年人折腾不起,不敢造次再去他们柜台办业务了,后面约一个月后线上还款了
※ 修改:·lidezhi 于 Sep 23 09:28:07 2022 修改本文·[FROM: 114.254.2.*]
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