- 主题:刚打电话投诉,从此远离垃圾交行
rt,交行办卡各种被拒,听一个在交行总行的同学建议,打电话直接投诉。
接通电话以后,直接说我要投诉,给我接主管,小妹不情愿的接了主管
以下为对话大致内容:
我:你说话管事吗,我要投诉
主管:您有什么要投诉的?
我:办信用卡一直悲剧,其他行都是白金级别的,你必须给我个理由
主管:(***一顿查询以后)未达我行发卡标准(***一大堆废话)
我:全是废话,我问具体原因,你要做不了主,接你的主管,连你一起投诉
主管:(再一顿查询)具体原因是,第一次(2年前)资料不足拒了以后,客服看后续提交的新资料没什么大的变化(工作单位,住址之类的),就直接拒了,因为审核任务量大,所以没仔细看,很抱歉
我:你工作量大关我屁事,我现在要投诉,投诉这几次给我审核的业务员,工作不仔细不认真,查我信报不给下卡,弄花了我的信报,影响我的心情
主管:不好意思,我们这边重新评估您的申请,这次肯定给您批准
我:得了吧,你这破卡,送我我都不要,早就耳闻你们交行各种极品,账单发送不及时,各种收费,竟然是这种原因不给我批卡,从此不会和你们交行有任何业务往来了。你把你的工号告诉我。
主管:(说工号,一顿道歉)
我:你听清楚,我正式向你投诉了,我要求三个工作日以内给我回复,否则我就向银监会投诉,上述通话我已经录音了,你别想这么糊弄过去。
主管:您的投诉已经记录,将尽快给您处理结果。
我:不再见了。
ps,垃圾交行,竟然是这么批卡的,完全没有职业素养,以后远离交行,珍爱生命,赶紧发朋友圈劝离交行。
(持有卡:招行运通白;建行校友卡、世界杯白、JCB白;工行公务卡、大莱卡;中行emv白、国航白、银联白;农行QQ金;广发留学生DIY;中信i白;民生全币种小白;华夏钛金、尊尚白;北京银行跃马金。总授信110w,负债小于30%)
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修改:plaieu FROM 118.186.222.*
因为拒绝理由是他不认真审核而不是我的问题
【 在 Chambolle 的大作中提到: 】
: 交行办卡被拒所以投诉?
: 啥理由?
: 信用卡是银行短期借钱给持卡人,难道不肯借钱就投诉?
: ...................
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你要是觉得没啥当然可以不要解释,我只是较个真,但是一听拒绝理由是没仔细看,就火了
【 在 i3721pp 的大作中提到: 】
: 银行不通过都用不着解释吧
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申请的时候,授权它查我的信报,这还不算客户吗?
作为银行,工作这种态度,当然要投诉
【 在 elechen 的大作中提到: 】
: 你还不是人家客户投诉人家没用吧。就像找工作投简历,人家看你英语四级直接扔纸篓里一样吧,这银监会都管?
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请问您随便给个理由说自己工作不认真?
【 在 Chambolle 的大作中提到: 】
: 就算交行说不仔细审而拒绝是真的,但不发总可以吧
: 投诉前你不该知道是这原因,那您基于什么理由投诉呢?
: 我觉得接线员纯粹是敷衍了事:如果不是特殊客户,那当然不爱发就不发,随便给个拒
: ...................
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他已经承认自己没认真审核了
【 在 elechen 的大作中提到: 】
: 并不是授权查授信就一定是客户一定要审批通过好吧。这只是成为客户的一步啊。很多公司找工作入职前还有背景调查,查学历证书啥的。也不代表我授权公司干这些我就是该公司的员工了。
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看了特快上大家的遭遇,我发现没给我批卡真是好事。不过投诉是必须的,申卡三次查我五次信报,工作不认真,我只要交行道歉
【 在 elechen 的大作中提到: 】
: 那你只能向他主管投诉了,而且他主管没有义务给你个说法,完全可以内部解决啊。找第三方投诉恐怕也监管不到的。
: 我觉得你还是让他继续审批通过,然后送你一点积分合适。
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签名和这个没关系,我只是想用一下交行的超市和加油返利的普通人而已,而且也是交行的同学说应该投诉的。
【 在 polyfun 的大作中提到: 】
: 看你的签名就知道太高看自己你了
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写的真好,id都能拿来喷,交行真该给你发工资
【 在 Powermad 的大作中提到: 】
: 今天小妹不情愿的把一个投诉的电话接了进来,以下为对话大致内容:
: XX:你说话管事吗,我要投诉
: 我:您有什么要投诉的?
: ...................
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我这是气着了,不是稳拿气质好吧,稳拿会上来抱怨吗,直接白麒麟邀请好吧
之前工行因为我没填家庭电话,拒卡拒了4年我都不说啥了,交行仅仅因为批卡量大不仔细看客户资料,随机批卡,乱查信报(金卡降级普卡,又查一次),这种事情不该投诉吗
【 在 Powermad 的大作中提到: 】
: 唉,不是拿你ID来喷,是你确实说话有股浓浓的稳拿气质:这世上谁不顺我意了,我就骂,尤其是不好好看看我是谁的。
: 可惜交行我卡都销了,没法给我工资了。
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