我几年前有民生信用卡，留得是当时的手机号码，后来销户。今年重新申请，留得新手机号码和邮箱，卡没批准。
7月31号我用新手机打电话让民生给我补卡，民生说要20元费用，我同意。
卡寄来后，我短信激活没成功（可能是手机号不符，信息还是我老的手机）。后来没处理
昨天收到纸账单，说我欠费一个月，并交十元滞纳金
我赶紧打客服，说是因为我八月补卡的20元没还
现在问题
1，我没收到他8月账单。（是平信，他们非说给我寄了），我只收到了9月账单
2，我没收到短信（因为手机号码没变更）
3'我卡没成功激活
4，我也没收到电子账单
那么民生给我记一次不良记录，我该怎么投诉找他们消除？或要个说法？
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抓紧往里面还100元，然后在说其他的事情
【 在 RandPaul (懒炮) 的大作中提到: 】
: 我几年前有民生信用卡，留得是当时的手机号码，后来销户。今年重新申请，留得新手
机号码和邮箱，卡没批准。
: 7月31号我用新手机打电话让民生给我补卡，民生说要20元费用，我同意。
: 卡寄来后，我短信激活没成功（可能是手机号不符，信息还是我老的手机）。后来没处
理
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当时就还了
【 在 yamaraja 的大作中提到: 】
: 抓紧往里面还100元，然后在说其他的事情
: 机号码和邮箱，卡没批准。
: 理
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当时没激活也不知道怎么还。主要是一直没收到账单或者任何提醒啊。否则谁会想赖掉这十几元钱呢？（虽然补卡二十，但是这次收到账单才发现实际是十几元钱，估计是我以前的卡内的余额。）


【 在 bnwbear 的大作中提到: 】
: 你补卡当时这个费用就产生了，
: 无法理解怎么还和激活牵扯上，
: 你买个东西，不开包是不是不用付款了？
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