- 主题:[求助]卡被盗刷
招行的信用卡,上一张到期了,客服提示邮寄新卡,并可以提升额度。今天收到邮寄来的新卡。
下午登录专业版网银,开卡。
下班后买菜时接到电话,对方自称是客服,报了工号(忘记记录工号了,手机没有通话录音)。然后说做额度提升,和我核对信息。对方向我报的我个人的信息都是准确的,然后说发了一个验证码给我,要我核对(这个时候我没有警醒,把验证码告诉对方了)。然后,对方说会产生一些虚拟账单。此时我突然警觉起来,挂掉电话,给招行信用卡中心打电话(4008205555)。
被告知刚才并非客服人员操作。于是,立刻要求客服冻结账户。此时已经接到10条支付信息短信,共被盗刷五千多元。
接着,通知信用卡信息里的紧急联系人,并打110报警。110联系了派出所要我到所里提供个人资料,但是语气及其不耐烦。
回到家后,我查了一下近期因为提升额度而上当受骗的人很多,而且派出所也只是登记,说这个主要是银行那边的事情。
现在已经取消了支付宝的信用卡快捷支付,只留一个没钱的借记卡关联;取消了信用卡的网上支付功能;
请问:
1、被盗刷的账单最后是由我来还款么?
2、我的事后应对有没有什么漏洞?
3、信用卡的信息(甚至是紧急联系人)为什么会泄露?我本人从来没在非网银界面填写过这些信息,也没有丢失过信用卡。
4、今后还应该注意哪些防范措施?
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后来查到网银里的记录多是“快钱支付(客服电话4006155799)”
只有第一笔是“财付通(0755-86013860)”
【 在 spkid 的大作中提到: 】
: 什么渠道盗刷的?就算泄漏一条验证码,也不至于被盗刷10多次啊
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那怎么办?销卡重新办一张?
【 在 pyer 的大作中提到: 】
: 凭一条短信就能多次扣款应该是 那条短信是用来开通快捷支付的,可以确定的是不是银联支付;
: 可以去网银查看是哪个第三方支付的快捷支付,然后联系看能不能由他们赔付(谁让他们搞出这种极不安全的快捷支付方式还不对每次交易进行短信验证呢),不过你自己把验证码告诉骗子的,估计难;
: 快捷支付是不由网上支付功能控制的,所以你关了它对快捷支付没影响,如果你卡解冻后对方照样能继续盗付。
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不是支付宝,有一笔内容摘要是财付通
其它的是快钱支付
【 在 gnwd 的大作中提到: 】
: 如果是支付宝,银行哪里应该知道究竟是不是。听来骗子似乎预先知道你要提额?难道是巧合…
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木马?平时对这个很注意的,应该不是木马,而且万一是木马,我的光大信用卡的额度更高,直接刷那个不是更快?
【 在 fotobang 的大作中提到: 】
: 挺诡异的。有可能是开卡的电脑上有木马,那时候泄露的个人信息。
: 盗刷的途径应该是快捷支付。有电话号码和确认码就能开通了。
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招行让我到派出所报案,钱已经被转到对方商户,无法通过银行和支付平台追回。
可是有个疑问,从昨天冻结信用卡到今天上午电话联系之间这么长时间,难道不能及时联系支付平台去终止交易从而防止钱打到商户账户上吗?
【 在 gnwd 的大作中提到: 】
: 招行怎么说?新卡和旧卡卡号不一样吧…版上经常见到网络上被盗刷的,还是买个保险好…
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