简单一点：向客户同名银行账户汇款
合规一点：请客户打信用卡银行客服查询凭证号，然后退款（我以前就这么做的）
我不知道商户是否可以致电收单行直接查询凭证号，如果可以这样最简单，你可以试试
【 在 bnwbear (黑白毛色的熊) 的大作中提到: 】
: 是这样的，估计有持卡人也遇到过，
: 不知道怎么处理才能较好维护各方利益，
: 本店有个客户，刷卡时通讯故障未出单(中移动该死)，
: ...................
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