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狗日的中行
10月份升级系统后老收不到刷卡短信提醒。
10月份有两笔没收到,打电话给客服,信誓旦旦说肯定发送了。
还说让我放心,资金肯定是安全的。
我说既然你保证我的安全,那因为没收到短信未及时察觉盗刷造成的损失,由中行负责。客服又耍赖,说不能保证。
让他们查到底是为什么没收到短信,推来脱去。
终于一个所谓的经理告诉我,两笔确实有一笔未发送短信,并向我道歉,承诺以后不会发生这种情况。
11月某日,在同一个地方,不同pos机,相隔10几分钟内刷了两笔,前一笔没收到短信,后一笔收到了。联系中行,客服除了推脱根本不作为,答应去查,48小时内给回复,现在十几天都没任何回复。投诉了,根本屁用没有。
之前还有一个客服给我说,你投诉也没用,投诉我,也是我来处理。
【 在 ora1555 (ora1555) 的大作中提到: 】
: 今年4月去港澳台,参加的5倍积分和5%返现都没给我,说了无数次,就是说转交给相关部门,让我等,从6月等到现在.
: 8月参加的全币种买amazon卡, 只给我返了5%,还有5%没给我.
: 10月的去日本, 我刚刷了个600RMB,结果微信提示我只需要刷500就算一笔,结果又连刷4笔, 回家看条款,是必须600RMB, 后来没办法,只能多刷了好多笔补上,正在和中行撕逼. 本来我带了多张卡,可以参加2次的.
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