工行的信用卡真是特别烂,我和同事的卡同一时间(凌晨1点钟左右)在巴西被盗刷(两人均已回国8小时,有出入境证明,卡片也在身边),都是上来就刷了近3000美元,同事是招行的信用卡,招行几乎在1分钟内就打电话要求确认是否是本人操作,同事否认后,直接取消掉了这笔交易,并挂失卡片。
再来看看我用的工行,第一笔3000多,直接超出信用卡剩余的额度,工行没有任何反应,连短信都没给发一个,接着对方降低了几百美元,盗刷成功,然后开始每次盗刷100-200美元,成功了两笔,超额失败了两笔,在这个过程中,工行仍旧没有任何提醒。大约10分钟后,发给我3笔支付成功的短信,我在早上7点钟才发现。发现后,马上与工行联系,打了3回电话,每次客服的答复都不一样,一会儿说只有一笔,一会儿说只有两笔,还有说5笔的,到了柜台才发现刷成功了3笔,超额失败了3次。当时3笔都是预支付状态,我们要求工行取消这三笔支付,遭到工行拒绝,告知我们只能等待,等24小时后,如果支付成功了,算我们倒霉,如果支付失败了,那就是我们走运,他们不会做任何操作,也就是眼睁睁的看着钱被划走。在我们再三追问下,忽悠我们走拒付流程,目前已经提交拒付申请2个多月了,仍旧没有任何答复,我们也已经做好打官司的准备了。
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