龙卡信用卡自助语音服务系统全面升级，欢迎使用！
发布时间： 2008-03-21
尊敬的客户，
3月22日起，龙卡信用卡自助语音服务系统将全面升级。拨打信用卡客户服务热线800－820－0588（手机用户或未开通800地区请拨打021-38690588），您将获得全新的服务体验。
－电话设置信用卡消费取现密码。新系统为客户提供通过电话直接设置信用卡消费取现密码的功能，取代了卡片激活后以邮寄获取密码的方式，在确保您用卡安全的同时，让您用卡更方便。
－短信告知卡片激活和密码变更。新系统将在客户激活卡片或修改密码后及时发送短信告知，让您更多一份安全和放心。
－自助查询信用卡申办进度。新系统提供通过自助语音系统查询申请办卡进度的功能，让新办卡的您操作更便捷。
－新增还款记录查询功能。客户可以通过系统查询到本期账单和上期账单还款记录，让关注信用的您更安心。
－身份证号码和卡号进线。新系统除了保留输入卡号进线的模式外，还增加了接受输入身份证号码进线，让您更多体验人性化的服务。
－英文服务一键即达。新菜单为需要英语服务的客户提供直达通道，只要按“9”，我们将有专业的英文座席为您服务。
欢迎使用，您将获得更多惊喜，建设银行一贯坚持“以客户为中心”的理念，将积极倾听客户之声，通过持续改进不断为您提供最佳的服务体验。
2008年3月
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