我今天网银里发现
3.01-3.31账单中有三笔利息
交易日 记账日 卡号末四位 交易类型 商户名称/城市 交易金额/币种 记账金额/币种
                                                              存入 支出
03-31 03-31 0654 利息 工商银行牡丹卡中心 82.65/RMB   82.65/RMB
03-31 03-31 0654 利息 工商银行牡丹卡中心 16.12/RMB   16.12/RMB
03-31 03-31 0654 利息 工商银行牡丹卡中心 3.19/RMB   3.19/RMB

立刻致电95588
被告知产生利息是因为：3月份对2月份没有全额还款
我仔细查一下 的确是这样，对这点我没异议
但是
我3月份曾经打95588-6-3-3，根据语音提示“您当前无最小还款额”，所以，我以为已经还清，没想到这个提示并不意味“已经全额还款”。

我认为产生的利息的原因在于：银行没有向持卡人解释清楚有关条款，银行有责任，要求减免这些利息。
后续结果，继续向版上汇报。

【结论】
95588-6-3-3中的“您当前无最小还款额”，仅仅是指“您已经还清全额的10%”，而非“您已全额还款”请大家不要被误导！
也希望更多的人给工行提意见。

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