去年我收到邀请办卡的电话,和我说终身免年费,那我当然办了;
半个月后收到两张卡,一张银联,一张Master
开卡之后去柜台挂网银回来一查,我艹怎么银联只免一年,于是打95566反映问题
客服先是和我说银联的就免首年,我说那你们邀请办卡的时候怎么说终免,伊说那是Master的,我说当时可没说卡种的事儿,就说免年费了!然后伊说记录下来查一下
后来办卡网点的又来电话,开始还是不承认,我说你们去查电话录音吧,后来回复我说停了录音确实是说的终免,但是是他们说错了。我说你们说话算不算数?年费这么关键的问题能说错了?
后来网点经理给我沟通了几次,和分行沟通了几次,把这卡有效期内年费给免了,我在网银也查到了。
然而去年年底我无意间发现免年费时间又改成15个月了,这么大银行竟然干这种勾当!于是再次投诉,这回他们开始耍无赖了,就说不能减免,也不能在系统里改。
正在和他们撕,不知道最后啥结果。
【 在 xcjj (正在刷新.....) 的大作中提到: 】
: 四月3号收到短信
: 尊敬的贵宾,根据您优越的个人资质和良好的用卡情况,特邀您办理长城银联白金信用卡和全币种国际芯片卡,享受升级增额和年费减免服务,后续中行客服专席将给您致电,请您拨冗接听,祝您用卡愉快!【中国银行】
: 到现在还没收到短信,不知道这是一个白金卡还是两个,大家了解相关权益的吗比如额度,优惠活动,年费啥的。谢谢
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