简要情况:如果上期账单在规定时限内已经还清,本期没有消费。那么中信是否可以收取超限费?
详情如下:
3月16日需要在网上刷一笔美元$990.当时有一张中信信用卡,人民币帐户信用额度是¥5000,美元额度是$630,无不良信用记录,每月账单日是16号.
我就打电话给中信信用卡中心,让给临时提一下额度,客服说需要审批时间等等之类的。我就说,那我存一些钱进去吧。客服说那可以。我就存了3600元人民币进去了。客服看到后就提升了临时额度(这儿是个陷阱,客服根本不提醒我可以直接存美元,这样后面就不会有多次超限费了)。然后似乎有让我在20天之类打电话购汇(为什么不直接给我购汇?)。我没有太留心,打了好几个电话,才搞定,赶紧刷了$990办事。至此,美元账单$990,记账日是3月17日。3月份账单没有看到这一笔。
4月18日,信用卡账单到了,美元账单是$1008,其中$18的超限费。我觉得奇怪,就查了一下,网上传言中信是按天收超限费的。我就赶紧打电话给中信信用卡中心,客服告诉我这个超限费是按账单期收的,超限的5%。还是不放心,当天就让把里面所有的人民币购汇换成美元$424.32。至此,美元账单欠$583.68。
5月5日,柜台存入美元$583.68。至此,美元帐户不欠账。人民币的帐户多存入了¥0.02。我就打电话要求退卡,客服答应了,说记录在案,7天之内有人再来联系我。但到5月17日,还没有人给我电话。
5月17日,收到短信账单,说本月账单$18.9。感到奇怪,就登陆网银查询:超限费$18.9!打电话给中信信用卡中心,客服说要跟我“解释”,乱说了一通。我非常不满意,要求更高级别的来接听电话。一阵音乐过后,告诉我他们更高级别的很忙,他们会记录在案(又一次记录在案),后面会跟我联系。
这个周末等中信客服的电话。如果不能把这笔单免掉并对卡,我考虑直接起诉他们。
虽然没多少钱,但他们的服务很不好,做法也太过分了。
欢迎有经验的人支招。
谢谢关注!
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