客服sb
这事根本不需要你去查询时谁谁谁订票或者什么途径订的

直接走投诉途径，录好音，就说你是持卡人，被盗刷，要求冻结、取消盗刷的订单，如果因为处理太慢导致损失，应该由东航承担全部责任。

这事不用太担心，即使完全由建行去处理这事，我看钱要回来也没什么难度。

【 在 dream9 (小鹿) 的大作中提到: 】
: 东方航空说，公安机关才能查询或者提供订票的身份证或者电话，
: 不然查询不了。
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