我是招商银行信用卡的用户。今天（2008年2月15日），招行的021-68624680给我打电话说普卡升金卡的事，客服小姐把金卡说得特别好，因为在上班，我不便打太久电话，就口头同意了普卡升金卡。但我想进一步咨询金卡的种类时（比如是VISA卡还是万事达卡，是不是携程卡，等等），打这个021-68624680电话，通了之后再转接“普升金”服务时却总是自动断掉，根本打不进去。

考虑到最近我要搬家，寄来的金卡有可能收不到，再加上5万的额度真是一件危险的事情，我决定不要这张金卡了。我打8008205555时，工号为0525的服务小姐说只能帮我申请取消，但不能保证申请取消普卡升金卡成功，让我过两周再打电话去查我名下的卡，如果没有另一张卡片就说明申请取消普卡升金卡成功了，如果有另一张卡可以申请重新寄这张金卡或者收到后注销。

这多麻烦啊！我就奇怪了，推销的时候只要客户口头同意招行的服务小姐就立即结束通话，现在要客户要咨询或者取消金卡却打不通电话或者不能确保是否能申请取消成功。这让我有一种受骗上当的感觉。招行是不是只要骗得客户同意，后续的事情就不管了？这个所谓的“普卡升金卡”活动，服务严重不到位。

已经去招行网站的客服信箱投诉，不知道有没有处理结果。
--
FROM 211.99.12.*