人为外力损坏，当然不会保修，除非买了类似屏幕意外险之类的；
当然如果有针对屏幕的录像记录，证明屏幕从好的到坏的过程中，自证较大的冲击行为发生；
我觉得也要求厂商维修；
【 在 bjlawyer 的大作中提到: 】
: 就算是碰到过，就一定不能保修吗？
: 经常擦屏幕，也许是某天擦的时候用力大了些导致的
: 但这个就能说质量无问题吗？也不知道怎么判断
: ...................
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