客服这么说，我觉得就纯属京东刷流氓了，运输损坏是难免的，没人能保证万无一失，所以才会有保价这一说，既然让客户选择保价，扯什么客服的权限，如果客服权限是700，说明京东就不该安排这个客服来处理你这个损失，应该让她上级有权利处理1000块钱的人来接待你。

至于，这个钱是不是快递员出，这是另一回事，他们说这个就属于道德绑架了。

还有一件事，就是这个钱如果让快递员出，我个人觉得快递员可以去劳动部门或者法院告京东，第一，不能确定是不是这个快递员损坏的，也许到他手之前的环节已经损坏了，他也没办法验货，第二，就算是他手里损坏的，你不能确定他是故意损坏，如果只是正常工作中的意外，却让员工承担损失，除非他不送货，否则迟早会有意外发生，我个人觉得劳动仲裁部门或者法院，不会支持京东的这种条款。



【 在 raasper 的大作中提到: 】
: 我保价写的是1000，然后跟客服索赔，客服说她的权限是给700，还说这钱最后是快递员出。忽然有点心疼快递员。
: #发自zSMTH@SM-N9860
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