- 主题:Re: 科固恒温花洒翻车
其实退货买新的是最方便的,没必要和客服扳扯
【 在 natie (板凳) 的大作中提到: 】
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买科勒的就行。我家里有一个科勒恒温花洒,用六七年了,和新买时候一样。
【 在 natie 的大作中提到: 】
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: 板上做了功课,看到有个哥们说260买了一个科固的恒温花洒不错。我一看这价位,可以呀。马上某东科固自营下手,当然没有260的了,找了一个399的。前天就是周四下午早下班安装混水器,发现在弯脚处有漏水,试了混水器冷热口互换,垫片互换还是不行。晚上饭后继续折腾,终于明白是弯脚有处丝扣螺丝处漏水,应该是有砂眼,手按能听到吱吱的水流冲击声。于是拍照跟视频发给客服,要求其再发套弯脚过来。客服说自己是值班的,售后得明天上班了。
: 等到周五上班再问,人家我这个得给我换新。我一听急了,我还得都拆下来邮寄给你呀,虽然是自营,你上门收件,那我还也不还得等吗?这不如收快递舒服。他一直坚持换新,没有多余配件发给我,气得我无话可说。后来我想算了,直接申请售后,结果有维修选项,不用换新。申请完后,一个济南电话打过来,我说了下,她说安排快递上门给我配件,同时收走坏的配件,我表示赞同。同时在某东上评价给予客服差评。
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FROM 123.116.116.*
退货和换货的区别是。
换货需要你寄回去他们收到才寄新的给你。
然而你显然应该买个别的牌子的第二天安装(顺便安装人还帮你把这个拆下来),这个你提交退货后7天内方便的时候再寄出即可。
【 在 natie 的大作中提到: 】
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: 主要是怕麻烦,不如收快递方便,直接放到位传达室了
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: 【 在 cum 的大作中提到: 】
: : 其实退货买新的是最方便的,没必要和客服扳扯
#发自zSMTH@SM-N9860
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FROM 223.104.41.*