- 主题:京东购置的能率热水器质保期内水箱坏，厂家尚未提供相关数据
在京东购置能率热水器一台，尚在质保期内，水箱漏水导致跳闸。能率售后安排维修，凭手感，换下来的水箱比维修新装的水箱要重，手边没有称，所以没能准确称一下。于是质疑，质保期内，用减配的水箱来维修，怕能率不承认，于是花500多元买下了这个坏水箱，随后联系能率400客服，要求厂家说明维修用的水箱是否减配，原装水箱与维修用水箱重量是否一样，扯了半天皮，能率售后始终不正面回答这个问题，不提供原装水箱与维修用水箱的重量数据。于是拨打上海的12315电话进行了投诉，之后收到能率售后电话，仍然不提供原装水箱与维修用水箱重量数据，也不说明二者重量是否一样，并声称，想投诉随便，他就是不提供。
因为维修用水箱已经装上去了，不便于拆下来称重，所以要求能率提供数据，以便核实是否对质保期内的机器用减配的水箱进行维修，但是能率至今一直在回避这个问题。
现在请大家支招，如何合法维护广大消费者的权益。
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FROM 39.64.93.*
请仔细阅读，我修了，新的装上去了，旧的我花530元买下来了，为的是保留证据。我的诉求不是要钱，我也不在乎那几个钱，我的诉求就是为全国的消费者要个说法，质保期内的维修是否以次充好。请看清楚了再喷。
【 在 playmore 的大作中提到: 】
: 你当时置疑就不要修
: 修都修完了现在找大家评理
: 要不你先把新换上的拆下来自己称个重
: ...................
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这个新的热水器，用了不到3年。水箱是铜制的，没有用什么新材料，水箱变轻，说明管壁变薄了，更容易烧漏了。
【 在 marsteel 的大作中提到: 】
: 犯不上折腾. 一个热水器也就用8年, 给你换个水箱再减配足够你用到8年换新, 下次换个美的的热水器才1000不好吗? 另外水箱变轻能代表什么? 你之前水箱重也漏水啊.
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FROM 39.64.93.*
这个新的热水器，用了不到3年。水箱是铜制的，没有用什么新材料，水箱变轻，说明管壁变薄了，更容易烧漏了。折腾啥，你说呢
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
: 即使新的水箱比原先轻也未必简配了吧，或许用了新材料，能用就行了，折腾啥。
: 发自「今日水木 on MI 8」
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FROM 39.64.93.*
水箱里是有管子，还有类似散热片的装置。新旧两个水箱从外观上区别不大，区别在于重量上，重量不一样，管子壁厚、散热片壁厚可能会变薄，从而更容易烧坏。出保后换一个水箱收费五六百。
【 在 iMx 的大作中提到: 】
: 水箱不是箱子，其实是盘绕的管子，一般是管子变短
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