我也遇到过，就是一个名字概况了所有型号的所有功能，然后我选的那个没有我最看重的功能，支持你维权，我是维权没有成功。
【 在 Sochi2014 的大作中提到: 】
: 孩子打印机不好使了，京东上买了个新的。买之前看好无线，双面，激光打印机几个关键词，几分钟就买了。 今天送到家急冲冲装上发现不是双面打印，马上预感到不妙。再看我买的商品：黑白激光打印机无 线家用办公双面复印扫描多功能一体机，没错啊。找客服。客服说这个说明不是这个型号的，我实际买的那个型号不支持双面。 要想双面选另一个型号。然后我打过一页了就不能退换了。 客服口气很强硬，我怀疑不是京东自营是第三方，但是店铺叫 xx打印机京东自营旗舰店，   然后还有另一个标着自营的店铺叫 xx打印机京东自营官方旗舰店。  我也晕了。 后来又发现发票上也写着双面。 我是不是可以据此让商家退了或者换一个补差价也可以。 就是不知道我是不是有点胡搅蛮缠的意思？
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