海信电视机的质量太差了,2020年12月28日在京东海信旗舰店买的全新的海信电视机,到了2021年8月份时电视机屏幕上出现多条竖线,联系海信和京东客服,维修人员上门拉走电视并修好,但是过了没多久又出现了同样的问题。这样子出现竖线问题并找海信售后拉走维修的情况进行了四次(2021年8月31日,2021年9月30日,2021年10月31日,2021年11月6日)。今天2022年3月26号,屏幕上又出现了同样的竖线问题,是第五次,实在是受不了了,有什么一次性解决问题的方法吗?
55E8D这个型号:海信55英寸ULED超画质智慧屏量子点
关于是否可以退货:
2021年下半年维修了四次,当时海信客服和海信维修人员从来没提过可以退货这件事。
今天(2022年3月26日)再次出现屏幕竖线,打海信客服电话,问可以退货吗?海信客服说不能退。
看到版友提到的“三包法规定维修三次可以退货”之后,今天再次打海信客服电话,并提到了三包法中的维修三次退货的规定,客服才说:"明天维修人员上门鉴定后,如果属于同一问题,才可以退货"。
等明天海信客服上门,看看明天的情况是否可以退货。
关于打315维权热线:
我打了本地的12315热线电话了,说因为在京东海信旗舰店买的,不是在本地的经销商那里买的,只能打海信总部所在地青岛的315维权热线,即只能拨打 0532-12315来维权。这时我想每个地方对自己企业的保护很强的,去海信总部维权,估计没那么容易
--
修改:coffeelatte FROM 112.186.30.*
FROM 112.186.30.*