- 主题:京东买的索尼电视快递跟我要运费和安装app费用
京东的大件其实都是产家自己的人负责上门服务
sony的锅
【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 不知道，没说是索尼，索尼店铺也不知道，
: 我不需要上墙啊，没要安装啊，我下单的时候没有下安装的单子，
: 我没想安装到墙上，
: 对方就是从箱子里面拿出来，
: 我就是觉得这一点都不正规，
: 当时我反应不过来，
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 221.216.116.*
这事和京东关系不大，你投诉sony上门的师傅就是了
【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 我没要钱，要的是客服说上述的话，
: 问题是客服就是不说啊，
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 221.216.116.*
我在jd自营上买了全套大件从来没有遇到过楼主这种快递员给安装收钱的情况
都是先送货上门，要按照电话预约厂家的客服过来
【 在 zszqzzzf 的大作中提到: 】
: 最硬核的服务是搬运电视机的过程，不能磕碰了，配送大老远。配送费可能真不多，京东一贯抠门。
: 我没有资格看不上送货的服务质量。
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 221.216.116.*
我在京东自营上买了全套大件，电视洗衣机扫地机洗碗机，快递员从来都是送到后就走的，安装都是要预约厂家来人来的
我理解楼主要么是非自营的店买的，要么是约的厂家客服上门
【 在 xxfcd 的大作中提到: 】
: 京东物流管理就是一团糟，之前早就领教过。搞不懂下面为什么这么多人指责楼主。索尼电视有官方安装，装底座+调试不收钱（收费标准经常变，也可能现在收点儿，商品页面都有说明），怎么也轮不到物流来给安装调试。安app更是闻所未闻，还能看国外电视？你一个正规公司工作人员干这种灰色的事可以直接报警拘留吧？还收钱？
: ..................
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 221.216.116.*
建议找sony投诉，这是索尼的安装师傅无疑，你找jd客服没卵用
【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 终于抓住你一个小辫子，哈哈哈哈，
: 我真没主动提，他主动提的，
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 125.33.201.*
那师傅是sony的！
【 在 jcgueline 的大作中提到: 】
: 我本周一也刚买了索尼电视，选了249送上门直接安装，师傅一直忽悠我加钱换各种东西，一会儿说不是高清线，一会儿说电视机墙架移动才好，最后我都不要。说给我升级一下支架，不要钱，把京东的服务退了，私人转他钱，说京东不给他们结钱啥的，看着可怜耳根子软就同意了，事后觉得这师傅是装的，期间各种骗人操作就觉得不靠
: ..................
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 125.33.201.*
他这个显然是sony的售后
【 在 tdboss 的大作中提到: 】
: 京东大件一人送货已经算是业内独一份了，多高的楼都是一人往上扛，三轮车停楼下也不怕丢东西，现在居然还干起安装来了。正常应该是厂家来安，安装免费，但是挂架要收费，厂家会顺便推销延保
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 125.33.201.*
那jd也是把你投诉转给sony了
【 在 datongthu 的大作中提到: 】
:
: 事实就是有用啊
: --
:
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 125.33.201.*
那你这找jd投诉是有意义的，让jd逼sony改进售后服务了
【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 你这不废话吗，
: 反正一直京东售后联系我，
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 114.254.2.*
以我个人在jd上买很多家电的经验，jd的快递送大件来箱都不愿给你开，丢门口就走，最多帮你搬进家门
楼主遇到的大概率是sony的售后
【 在 Svensson 的大作中提到: 】
:
: 你说的这些的大前提是电视为供应商配送，楼主既然让京东解决了那说明这个电视是京仓京配的
:
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 114.254.2.*