- 主题:北京歌华有线4k台暂不支持HDR
这几天联系了歌华有线的客服，CCTV 4k台打开hdr hlg画面明显变暗变灰，关闭hdr反而画面色彩正常。经过技术一层层反馈，今天告知目前歌华转播的央视片源不支持hdr特性。应该是歌华盒子供应商的软件没有支持hdr，盒子里面只有4k分辨率和刷新率的选项，没有hdr的选项。
发自「今日水木 on iPhone 7 Plus」
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我家电视4k台关闭hdr颜色正常，打开hdr的hlg选项颜色不正常，灰蒙蒙的。今天歌华技术反馈是目前歌华转播的4k片源不支持hdr，应该是歌华4k盒子里面没有支持hdr。
【 在 tdboss 的大作中提到: 】
: 可是4k台颜色明显鲜亮很多，不是hdr吗
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Sony 65寸 u8g，你家电视啥型号？
【 在 freshcool 的大作中提到: 】
: 你电视是啥型号啊？
: 我这歌华4k频道的hlg hdr正常
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歌华的客服明确告诉我了，说目前歌华视频源不支持hdr。你们家的电视都是如何支持hdr的？
【 在 rasper 的大作中提到: 】
: 可能这款电视对HLG支持不好，而不是歌华的问题
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歌华技术客服的回复是，4k台不支持hdr的问题会继续向公司反映，一时半会解决不了。要解决可能需要视频转播和机顶盒软件部分都要处理。
【 在 rasper 的大作中提到: 】
: 可能这款电视对HLG支持不好，而不是歌华的问题
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电视明确支持hlg，歌华客服上门现场录了好几段电视打开关闭hdr的画面对比。后来反馈给技术，给我的结论是目前歌华有线视频源不支持hdr。有疑问可以打歌华客服咨询啊。按照客服的说法，全北京的歌华目前都不支持4k hdr。
【 在 rasper 的大作中提到: 】
: 它不需要支持呀，它只需要原封不动地转发HLG信号呀
: 然后你的电视不支持HLG，就会显示异常
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我向歌华建议，要求4k支持hdr，跟央视标准保持一致。现在客服把这个问题反映到公司去了。应该是歌华黑色4k盒子里面软件上没有支持hdr，的确目前也没有hdr的选项，只有分辨率4k 50hz可选。
【 在 shilbill 的大作中提到: 】
: 这几天联系了歌华有线的客服，CCTV 4k台打开hdr hlg画面明显变暗变灰，关闭hdr反而画面色彩正常。经过技术一层层反馈，今天告知目前歌华转播的央视片源不支持hdr特性。应该是歌华盒子供应商的软件没有支持hdr，盒子里面只有4k分辨率和刷新率的选项，没有hdr的选项。
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: 发自「今
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不是机顶盒质量问题，今天客服跟我打电话，说给我换一个机顶盒，我问他们是有更新的机顶盒吗？他们说不是，机顶盒是一样的，目前使用的机顶盒就是最新的了。我拒绝了，没让他们上门更换机顶盒。目前使用的是黑色无卡4k机顶盒。就是目前机顶盒里面的软件系统不完善，应该需要更新软件解决，机顶盒硬件是可以支持4k hdr的。
【 在 Sochi2014 的大作中提到: 】
: 会不会是机顶盒问题？ 你用的送的分体的还是单花钱买的一体的。貌似后者好一些。
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你不信你可以打歌华客服咨询啊，看看他们如何回复你？歌华目前片源支持不支持4k hdr?
【 在 rasper 的大作中提到: 】
: 上面回复的可都是北京歌华的用户
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我还特意跟歌华的技术人员强调了，现在不少省里的iptv 4k都支持hdr，北京的4k 片源不支持hdr不应该。他们表示会向公司反映这个问题，但目前一时半会解决不了。
【 在 shilbill 的大作中提到: 】
: 这几天联系了歌华有线的客服，CCTV 4k台打开hdr hlg画面明显变暗变灰，关闭hdr反而画面色彩正常。经过技术一层层反馈，今天告知目前歌华转播的央视片源不支持hdr特性。应该是歌华盒子供应商的软件没有支持hdr，盒子里面只有4k分辨率和刷新率的选项，没有hdr的选项。
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: 发自「今
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