京东很早以前就是这样，现在pdd也可以。
都不需要客服打电话，申请退款，pdd AI客服自动介入，按提示选择直接退款，货不需要寄回。

有瑕疵，坏的，不能二次销售的，确实没必要寄回，帮卖家省钱了。

【 在 USSRCCCP 的大作中提到: 】
: 我一个月前在京东买了一个机械键盘
: 有质量问题 要退货
: 客服打电话了解一下情况说，货你不用退了，留着吧，退款直接打给你
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