拼多多对商家的服务要求是挺高。我在拼多多的店铺上个月好像被扣了三块钱，估计是某客户要售后退货所致。如果产品品质不好，导致大量用户退货或质询的，会赔得很惨。据报道，有些同行一不留神一个月扣万把块都有。
从消费者角度看，系统客服自动介入，大幅度提高了老年用户体验。


【 在 txwd 的大作中提到: 】
: pdd售后是不错，我一个物品一直没收到，询问商家，pdd也是直接帮我发起退货申请了。不过我觉得这对商家不太友好，太暴力了 ...
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