现在就是走的京东自营售后流程的过程中，是京东的售后电话052780602370通知不同意售后换机的，理由是厂家认定外观无损的情况下，不可能内屏损坏。。。
想不通的点就是：外观无损，内屏怎么损坏的。。。。。。
目前致电了950618，再次要求换机，理由是如果是客户损坏的，那外观肯定会有磕碰痕迹，但是售后收到商品时，已经确认了不管是外包装内包装，还是显示器本身，都确实没有任何磕碰的痕迹，在这样清晰的事实面前，仍然咬定就是客户损坏的。。。。。
950618说48小时内再反馈结果。

【 在 adamhuang123 的大作中提到: 】
: 找京东自己的客服处理，不要咨询那个商品下面的客服，那些都是厂家派驻的商品咨询客服，各种不靠谱和胡说八道的
: 只要你账号的信用度OK，基本上找官方客服说清楚情况，直接就可以在线提交退货/换货，直接上门就给你取走了，我几年前遇到过类似的问题，没这么严重的问题，直接就上门取走重新换货发来，现在还一直用着
--
FROM 166.111.215.*

确实是全部事实，我承诺没有隐瞒任何其他信息。
目前京东售后状态，是拒绝换机，原机退回，已经发京东快递往我这边走了。
等收到后，如果大家觉得我原来发的图片，哪里不清楚，我可以再上传更多的照片细节。

【 在 zhamyu 的大作中提到: 】
: 如果你说的全是事实 没有隐藏任何其他信息的情况下
: 人为破坏 总得有破坏的地方啊 谁主张谁举证 举证责任不应该是你来证明你没有损坏 而是需要对方证明是由于人为造成的损坏
: 12315 12345 市场监管总局 接着投诉吧
: ...................
--
FROM 166.111.215.*

麻烦您告诉我，也告诉大家，磕碰在哪里？？

【 在 allenrobert 的大作中提到: 】
: 这磕碰也太明显了。说实话，这种事情说不清楚，只有当事人知道是怎么回事。
:
--
FROM 166.111.215.*

我也是觉得京东自营，又是京东送货，外观也没问题。就别耽误快递小哥送其他货了。。。。
京东自营送货时效的保障，不也是咱们这些善良客户帮着完成的吗。。。。

【 在 chylli 的大作中提到: 】
: 以后这样如何？拉着快递小哥到家里通电测试，试一小时没问题再让他走。
: 我买东西从没考虑过开箱视频。现在学到了。
:
--
FROM 166.111.215.*

已经走入售后流程了。不可能再这样了。
而且我确实没有人为损坏，这样做就不占理了。

【 在 USSRCCCP 的大作中提到: 】
: 京东搞七天无理由就是为了解决这种纠纷的
: 你赶紧趁时间没到退了
: :
--
FROM 166.111.215.*