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主题:求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
22楼
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madeinchina
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2023-07-20 09:52:18
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这肯定不是你的过错。 直接315,或者找京东plus客服。 我觉得跟你沟通的是厂家客服。我之前买个联想打印机也写的京东自营。实际上是联想客服。 发过来的货跟宣传不一样,我说退货。 客服说,你都用过了不能退。 我说,我不用怎么知道功能不全呢? 反正客服就说不给退。我说你试试! 让京东上门取走了,当天晚上退款到账了。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 京东自营、京东送货、外包装完好。
: 所以没有当场试。。。。
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FROM 106.39.107.*
187楼
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madeinchina
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2023-07-21 11:28:26
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这玩意真是个罗生门了。 哪方的责任都有合理性。 但是我倾向京东负责。
【 在 Eatman 的大作中提到: 】
: 其实未必,软屏吧,你要手大力压在屏幕中央,内屏压碎了外观未必能有明显问题。我觉得如果不是你压碎的,也是出厂、搬运、装箱过程中工人的失误,但一样都是可能在外观上看不出来的。
: 就是这种问题一看就是内屏碎了,是外力损伤而不是内部组件故障。你要是显色不正常、闪屏什么的估计就退了,但是外力损伤就不好说是出厂前就有的还是用户自己造成的了。
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FROM 106.39.107.*
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