你联系京东官方售后， 应该搞得定
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器，京东快递收到后，查看外包装无挤压破损后，直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下，开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后，打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下，屏幕故障应为人为原因造成”的理由，拒绝换货。通话中，对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下，怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答，只是强调厂家说外包装无损坏的情况下，屏幕故障就是人为
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这个后续是啥？ 换了没
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 今天上午带家人去医院看病，刚回来。感谢大家的热心建议。
: 综合大家的论证和意见，我也比较倾向于快递过程中出的问题，可能是外包装A面这边，从高处掉落时整体触地的原因，造成外包装是完整的，内包装塑料泡沫也是完好的，但是屏幕坏了。
: 我承诺自己从开贴到现在，所有的言论表述，都是基于事实的基础。全程下来，我也承认自己唯一的失误，就是没有拍摄开箱的视频。这个也是目前京东售后无法相信我的点。这个确实是自己大意了。觉得买了这么多年的“京东自营&京东售后”的产品，对京东的售后的服务还是很认可的，
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